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AI可见性:您的广告活动所需的广告运营现实检验

营销界充斥着AI炒作。每次会议、每份通讯、每个供应商的推销都在强调AI正在从根本上重塑消费者发现品牌、与品牌互动并从品牌转化。对于中高级广告运营经理、媒介策划人员和广告活动策略师来说,这带来了一种明显的张力:如何将这种不可否认的热潮转化为可衡量的广告活动绩效和合理的预算分配?

摘要至ChatGPT或
AI可见性:您的广告活动所需的广告运营现实检验

Source: Unsplash

营销界充斥着AI炒作。每次会议、每份通讯、每个供应商的推销都在强调AI正在从根本上重塑消费者发现品牌、与品牌互动并从品牌转化。对于中高级广告运营经理、媒介策划人员和广告活动策略师来说,这带来了一种明显的张力:如何将这种不可否认的热潮转化为可衡量的广告活动绩效和合理的预算分配?

许多团队已在“AI可见性”上投入巨资——追踪ChatGPT等大型语言模型(LLMs)中的品牌提及和推荐。然而,当涉及到证明直接的广告活动投资回报率(ROI)或影响您的媒介策划软件时,数据往往不足。一个令人不安的事实是?目前许多被衡量为AI可见性的数据都无法通过基本的数据质量测试,这使得很难向持怀疑态度的首席财务官(CFO)证明其切实的价值,或优化未来的广告活动。

AI直接影响的硬数据

来自可靠来源的最新数据集正在揭示AI助手对自然流量和转化的实际、可衡量的影响。而这些数字,目前来看,充其量也只是微不足道的:

  • 流量份额微乎其微: Marie Haynes对100个网站和超过1.45亿次会话进行的为期12个月的分析显示,ChatGPT发送的流量仅占Google自然搜索流量的0.62%。所有LLM的总和也仅占0.73%。从这个角度来看,在一项SEO Works研究中,自然搜索带来的流量通常是AI助手的39倍。
  • 转化情况好坏参半: 尽管一些数据集显示AI引荐流量的转化率更高(例如,在Haynes的研究中,ChatGPT访问者的转化率为13.8%,而Google自然搜索的转化率为3.02%),但巨大的流量差异至关重要。在她的数据集中,Google仍然带来了96.5%的总转化量,是所有LLM总和的27倍。另一项研究发现,在63个网站中,AI流量在23个网站上的转化效果更差,对于B2B产品业务而言,AI的转化率显著低于自然搜索。自然搜索流量5%的提升所带来的每月每网站额外转化量,几乎是AI引荐流量翻倍所带来转化量的两倍。

这并不是说AI 没有 影响力。但它强烈表明,将AI可见性视为直接流量或转化渠道,并以此设定目标,是根本错误的。对于分配预算的媒介策划人员来说,这些统计数据要求重新校准预期和衡量策略。

超越点击:重新评估AI对广告活动的影响

常见的反驳是AI的影响更为微妙——它是一种品牌知名度策略。人们看到AI提及某个品牌,不会立即点击,但随后会搜索该品牌或直接输入网址。这种“隐藏影响”对于力求实现全方位归因的广告活动运营平台专业人士来说很有趣。然而,试图将其分离出来往往会失败。

例如,Kevin Indig的研究发现,虽然直接流量可能表面上有所增长,但过滤掉活跃的直接会话后,往往没有相应的增长,这表明是机器人活动而非真实用户兴趣。他对AI可见性与品牌搜索或直接流量进行的632项关联测试显示结果不一致,故意错配日期的关联性与实际日期的关联性一样强。这对于任何依赖此类关联性来获取洞察的广告运营平台来说,是一个关键问题:如果您无法将AI可见性可靠地与现实世界中活跃的用户行为联系起来,那么它对广告活动优化的价值就值得怀疑。

共识正在转变:AI可见性更类似于一个品牌渠道——一个数字广告牌。它的目的是提高熟悉度和考量度,而非立即的点击。这需要一种不同的衡量方法,优先考虑强大的广告活动元数据管理和数据质量,而非虚荣指标。

将AI衡量操作化以实现真实的投资回报率

因此,对于广告运营、媒介策划和营销技术团队来说,挑战不在于AI是否重要,而在于我们如何有效地衡量其影响。国际传播测量与评估协会(AMEC)提供了其数据质量原则这一关键框架,该原则最初用于公关,但在此处高度适用。在评估您的AI可见性数据时,请提出以下四个问题:

  1. 来源: 数据是否来自预期来源,并且仅限于这些来源?您是否从直接流量中过滤掉了机器人,因为它们会虚增互动数据并误导媒介策划软件?
  2. 准确性: 元数据是否完整和忠实?“提及”、“引用”和“推荐”是否被视为独立而非可互换的概念?这正是强大的命名规范软件和AdSoda等广告活动运营平台内的结构化数据变得至关重要的地方。一致的元数据可确保您精确了解AI正在如何处理您的品牌。
  3. 现实世界有效性: 数据是否与现实世界的行为相符?AI可见性的增加是否真的与活跃的直接会话、品牌搜索或销售渠道增长相关?如果没有这一点,您的指标可能内部一致,但在外部却不真实,从而导致广告活动质量保证软件和策略的误导。
  4. 信任度: 数据是否受到最重要的人——您的利益相关者,包括CFO的信任?除非您能将其与更广泛、可验证的结果联系起来,否则呈现“0.73%的流量”这样的数字不会赢得预算。

要向前迈进,请将AI引荐流量降级为次要目标。 相反,将其用作诊断工具。优先考虑能够带来经验证的自然转化提升的策略,因为数据始终表明这是一项更具影响力的投资。对所有AI可见性数据实施严格的广告活动质量保证软件协议。使用明确的命名规范软件和广告运营平台内的元数据,标准化您收集和解释AI提及的方法。借助AdSoda,您可以集中管理创意资产和广告活动元数据,确保当AI 确实 提及您的品牌时,您拥有结构化数据来准确评估这是何种提及,并将其与其他品牌提升指标关联起来。

最终,AI的影响是真实的,但其衡量需要操作上的严谨性。对于广告运营经理、媒介策划人员和营销技术人员来说,证明AI投资合理性的途径在于从轶事证据转向一个强大、数据质量驱动的框架。通过整合结构化数据、应用严格的质量保证,并利用先进的广告活动运营平台来跟踪品牌考量和认知以及直接响应,您可以超越炒作,构建一个真正为您的广告活动带来可验证投资回报率的AI策略。

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